Dataprop es una plataforma tecnológica diseñada para ofrecer soluciones avanzadas al sector inmobiliario, facilitando la gestión de negocios de arriendo y compraventa de propiedades, así como el acceso a distintas herramientas de apoyo a actividades de intermediación inmobiliaria en general. Operando como un servicio de software en la nube (SaaS), Dataprop permite a los participantes de una transacción inmobiliaria gestionar y coordinar en línea y en tiempo real todas las etapas del proceso, incluyendo a corredores, postulantes (para compra o arriendo), propietarios, abogados, bancos, inmobiliarias y otros actores involucrados, según las necesidades específicas de los usuarios. Módulos Especializados La Plataforma incluye varios módulos especializados que permiten gestionar distintas etapas y requerimientos de las transacciones inmobiliarias, tales como:
Mejora Continua Dataprop está en constante proceso de mejora y actualización para adaptarse a las necesidades del mercado y de sus usuarios. Los clientes y usuarios de la Plataforma entienden, toman conocimiento y aceptan que la Empresa podrá desarrollar y ofrecer nuevos módulos y servicios adicionales que se integrarán en la Plataforma, así como realizar ajustes y mejoras en los módulos actuales, modificiando, agregando o eliminando funcionalidades o características de estos, con el objetivo de optimizar la experiencia de sus usuarios y la eficiencia de sus transacciones.
El objeto de este acuerdo es otorgar al Usuario un derecho de uso no exclusivo e intransferible de los servicios ofrecidos por Dataprop SpA a través de la Plataforma, conforme a las condiciones acordadas entre las partes. Este derecho de uso estará sujeto al período y términos específicos definidos según la membresía contratada, debidamente expuestos en la instancia de contratación y amparados y complementados en el presente documento de Términos y Condiciones, así como en el contrato de prestación de servicios en caso de existir, y en la factura correspondiente. Condiciones del Servicio El software Dataprop es una solución predeterminada, general y cerrada en cuanto a la incorporación de procesos específicos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que las funcionalidades de la Plataforma respondan a sus necesidades. El Usuario acepta que, una vez contratada la membresía, no podrá realizar reclamaciones por disconformidad con las características o funcionalidades de la plataforma Dataprop.
Dataprop SpA es el titular, desarrollador y operador de la plataforma accesible en www.Dataprop.cl. A través de la Plataforma, Dataprop SpA ofrece diversos servicios adicionales a los módulos principales, incluyendo:
Validación de Antecedentes La Plataforma ofrece herramientas para la validación de antecedentes personales, financieros y de renta de los usuarios, con el fin de facilitar decisiones informadas en la gestión de arriendos y compraventas. Este servicio incluye un validador de cédula de identidad, que permite verificar la autenticidad de los documentos de identidad de los postulantes. Compromiso con la Eficiencia Comercial Dataprop se compromete a conectar a sus clientes con postulantes y propietarios de manera efectiva, fomentando la contactabilidad y procurando la realización del mayor número de negocios posibles. Este enfoque busca maximizar las oportunidades comerciales, brindando soluciones integrales que favorezcan a todos los actores del sector inmobiliario. Atención a Clientes Desatendidos y Transparencia Con el propósito de elevar los estándares de la industria, Dataprop se compromete a entregar experiencias de calidad a todos los involucrados en las transacciones. Asimismo, garantiza la atención o derivación oportuna de clientes que, por distintas razones, no hayan sido atendidos directamente de manera comprobable, en tiempo y/o forma. Para ello, Dataprop informará y notificará a los usuarios sobre la derivación o atención alternativa de dichos clientes, asegurando absoluta transparencia en este proceso. Canje El módulo de Canje de la Plataforma permite el intercambio y colaboración en la gestión de propiedades entre los usuarios registrados y, en ciertos casos, con la agencia Dataprop. Esta funcionalidad incluye la posibilidad de regular y pactar las tareas que cada parte deberá realizar y la recompensa económica que le corresponderá. Asimismo, el uso indebido o la falta de cumplimiento de compromisos en este módulo podrá ser sancionado conforme a las condiciones de uso específicas establecidas en la Plataforma. Informes de Precios Dataprop pone a disposición de los usuarios una herramienta que permite generar informes de precios basados en datos públicos obtenidos de diferentes portales de publicación inmobiliaria. Esta información, actualizada con una antigüedad no mayor a 30 días, está diseñada para facilitar la asesoría por parte de los usuarios y mejorar la precisión en la evaluación de propiedades.
Para la provisión de sus servicios, la Plataforma Dataprop integra diversos sistemas de información externos que permiten automatizar el traspaso de datos entre sistemas sin intervención humana, logrando una gestión eficiente y segura. Sistemas de Información Integrados Entre los sistemas de información utilizados, Dataprop emplea bases de datos y servicios como el Servicio de Impuestos Internos (SII), que permite validar antecedentes fiscales y tributarios; el Boletín Comercial, que proporciona datos relevantes sobre morosidades y obligaciones económicas; y Experian (anteriormente Sinacofi), especializado en la validación de antecedentes financieros y crediticios. Además, la Plataforma se conecta con los Conservadores de Bienes Raíces para acceder a información registral y verificar la titularidad de propiedades. Con la autorización expresa del usuario, Dataprop recaba y utiliza estos datos exclusivamente para cumplir con las funciones y servicios ofrecidos, respetando siempre las normativas vigentes en materia de privacidad y protección de datos personales. Firma Electrónica Avanzada Para los servicios que incluyan firma electrónica avanzada, la identidad del suscriptor será previamente verificada de acuerdo con los estándares establecidos por los prestadores externos de servicios de firma digital. Este proceso garantiza la autenticidad y seguridad de las firmas electrónicas, en cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley N° 19.799 sobre Documentos y Firmas Electrónicas.
Para ciertos servicios complementarios, como el servicio de firma electrónica avanzada, Dataprop SpA colabora con prestadores externos certificados. Los términos y condiciones de cada prestador externo rigen sus servicios, y es responsabilidad del Usuario informarse y aceptarlos antes de utilizarlos. Participación en Negocios Inmobiliaros Los usuarios de la Plataforma podrán ser invitados a participar en negocios propuestos a través de Dataprop. Estas oportunidades estarán sujetas a condiciones previamente establecidas, incluyendo las tareas asignadas y los valores a repartir por concepto de comisiones. La participación será voluntaria y se regirá por los términos específicos indicados para cada negocio.
El acceso a la Plataforma Dataprop se realiza de manera remota, a través de una conexión a internet y desde cualquier dispositivo electrónico compatible. Designación de Súper Administrador El cliente deberá designar a una persona natural como súper administrador de la cuenta. Este rol podrá ser asumido por el mismo usuario que enrola al cliente, ya sea una persona natural o una empresa, o bien designarse a un tercero que asuma esta responsabilidad. El súper administrador será el encargado de gestionar los permisos y accesos de otros usuarios asociados a la cuenta, asegurándose de que las operaciones realizadas cumplan con los términos y condiciones establecidos por Dataprop. Responsabilidad del Usuario Registrado Cada usuario registrado en la Plataforma es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Asimismo, es responsable del correcto uso de su cuenta, garantizando que no sea utilizada para fines contrarios a los términos de la Plataforma. Cualquier acción o transacción realizada desde la cuenta del usuario será considerada como autorizada por el titular, quien asumirá total responsabilidad por las mismas, incluyendo posibles daños o perjuicios derivados de accesos no autorizados si estos ocurren debido al incumplimiento de las normas de seguridad. Uso Inadecuado y Facturación de Costos Asociados Dataprop se reserva el derecho de restringir o suspender parcial o totalmente los servicios en caso de detectar un uso indebido o actividades no autorizadas que afecten el correcto funcionamiento de la Plataforma o que incumplan los presentes Términos y Condiciones. En casos de uso indebido o acceso por parte de usuarios no registrados o no autorizados, Dataprop podrá facturar al cliente los costos asociados al uso no autorizado, calculando los montos correspondientes según los términos del contrato. Sistema de Gamificación e Incentivos Dataprop promueve la sana convivencia y participación activa de sus usuarios a través de un sistema de incentivos basado en la gamificación. Este sistema recompensa a los usuarios por alcanzar distintos hitos dentro de la Plataforma, permitiéndoles acceder a niveles de reconocimiento que otorgan mayores beneficios y privilegios. Con esta funcionalidad, se busca fomentar la interacción positiva entre los participantes y mejorar la experiencia global en la Plataforma. Responsabilidad en la Gestión de Publicaciones Los agentes y usuarios de Dataprop tienen la obligación de garantizar que toda la información y contenido publicado en la Plataforma sea veraz, actualizada y coherente con las condiciones reales de las propiedades. Por su parte, Dataprop se compromete a supervisar y validar el cumplimiento de estos estándares, reservándose el derecho de eliminar o despublicar contenidos que no cumplan con los requisitos establecidos.
El usuario declara ser mayor de edad y poseer capacidad legal. Dataprop no ofrece sus servicios a menores de edad, y podrá suspender la participación de aquellos usuarios que carezcan de capacidad legal.
Duración de las Membresías y Cambios de Plan Las membresías contratadas por los usuarios tienen una duración estipulada en ciclos, los cuales se componen, según corresponda, de la cantidad de días del mes calendario a partir de su activación. Estas membresías cuentan con renovación automática al finalizar cada ciclo, salvo que el cliente decida cancelarlas previamente, según los términos establecidos en la Plataforma. Todas las membresías son no reembolsables, pudiendo los usuarios contratar por ciclos mensuales o por plazos mayores, según su preferencia y las opciones disponibles. Los usuarios tienen la posibilidad de seleccionar el plan que mejor se ajuste a sus necesidades, en función de las características ofrecidas en cada nivel de membresía. Durante el período activo de una membresía, el usuario puede optar por cambiar a un plan superior, pagando la diferencia proporcional calculada en función de los días restantes del ciclo vigente. En caso de optar por un plan inferior, el cambio se hará efectivo al inicio del siguiente ciclo de facturación, y no generará derecho a reembolsos ni ajustes en los montos ya pagados. Cobranza y Disposiciones Legales El pago de las membresías deberá realizarse de forma anticipada, según el monto establecido en el plan seleccionado, y utilizando los medios de pago habilitados por Dataprop en la Plataforma. En caso de falta de pago, Dataprop se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios contratados hasta que se regularice la situación. Además, podrá aplicar los intereses y recargos autorizados por la legislación vigente para los montos adeudados. Las gestiones de cobranza se realizarán conforme a las disposiciones legales aplicables, pudiendo Dataprop emplear medios de contacto como llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto u otros métodos autorizados. Asimismo, el cliente autoriza expresamente a Dataprop a publicar información sobre obligaciones económicas incumplidas en plataformas y medios habilitados para tales efectos, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Dataprop se compromete a recopilar, almacenar, procesar y utilizar los datos personales proporcionados por los usuarios de manera confidencial, en estricto cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en materia de protección de datos personales. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para las finalidades relacionadas con la prestación de los servicios ofrecidos por Dataprop en su plataforma. Esto incluye, pero no se limita a:
En ningún caso, los datos personales recopilados serán vendidos, transferidos o compartidos a nivel de individualización con terceros ajenos a Dataprop, salvo que:
Medidas de Seguridad y Protección Dataprop implementa estándares de seguridad físicos, electrónicos y administrativos para garantizar la protección de los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación, controles de acceso y auditorías internas periódicas para verificar el cumplimiento de las normativas de protección de datos. Derechos del Usuario En conformidad con la Ley N° 19.628, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
finalidad y los procedimientos de tratamiento implementados por Dataprop.
sus datos personales si estos son inexactos, incompletos o desactualizados.
personales cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades declaradas o cuando el usuario revoque su autorización para el tratamiento.
personales si consideran que afecta sus derechos fundamentales o intereses legítimos. Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar su solicitud por escrito al correo electrónico contacto@Dataprop.cl, indicando claramente la acción que desea realizar y adjuntando los antecedentes necesarios para verificar su identidad. Revocación de la Autorización El usuario puede revocar en cualquier momento la autorización para el tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de la legalidad de las acciones realizadas con anterioridad a dicha revocación. La revocación implicará, en ciertos casos, la imposibilidad de seguir utilizando algunos servicios de la Plataforma, lo cual será informado oportunamente al usuario. Análisis de Datos Conductuales y de Experiencia Dataprop recopila, almacena y analiza datos relacionados con el comportamiento y la experiencia de los usuarios en la Plataforma, incluyendo aspectos como tiempos de ejecución de tareas, etapas de las transacciones y niveles de satisfacción de postulantes y propietarios. Estos datos permiten a Dataprop identificar oportunidades de mejora de experiencia e innovación de productos y servicios, asegurando un servicio más eficiente y adaptado a las necesidades reales del sector.
Dataprop se compromete a ofrecer información precisa, pero no asume responsabilidad por la información proporcionada por terceros. La información contenida en el sitio tiene carácter ilustrativo y puede ser modificada en cualquier momento.
Dataprop SpA es el titular y propietario de la marca y de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma. La reproducción o redistribución del software fuera de los términos de contrato está prohibida.
Dataprop SpA se compromete a mantener la confidencialidad sobre toda información técnica, operacional o financiera que reciba del cliente en el marco de este contrato.
El usuario se compromete a indemnizar a Dataprop por cualquier reclamo derivado del uso no autorizado de la plataforma. Dataprop no se hace responsable por daños indirectos y su responsabilidad total se limita al valor de cuatro mensualidades del servicio contratado.
Dataprop se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, notificando al cliente a través de su correo electrónico. El uso continuo de la Plataforma tras la notificación constituirá aceptación de las modificaciones.
Las disputas serán sometidas a mediación conforme al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. De no prosperar la mediación, se recurrirá al arbitraje.
Todas las notificaciones del usuario a Dataprop deberán enviarse a contacto@dataprop.cl.
Prohibición de Registro Múltiple Fraudulento Está estrictamente prohibido que los usuarios se registren múltiples veces en la Plataforma utilizando diferentes identidades, RUTs, razones sociales o cualquier otro mecanismo con el propósito de:
Sanciones por Evasión En caso de detectarse actividades de evasión o registro fraudulento, Dataprop SpA se reserva el derecho de aplicar las siguientes medidas:
Responsabilidad Solidaria En caso de que la evasión sea realizada por personas jurídicas, la responsabilidad se extenderá de manera solidaria a:
Colaboración en la Investigación El usuario se compromete a colaborar plenamente en cualquier investigación relacionada con sospechas de evasión, proporcionando toda la información y documentación requerida por Dataprop SpA en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la solicitud. Reporte de Irregularidades Dataprop SpA incentiva a sus usuarios legítimos a reportar cualquier actividad sospechosa de evasión a través del correo contacto@dataprop.cl. Los reportes verificados podrán ser recompensados con beneficios en la Plataforma.
