El presente documento establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales y la confidencialidad de la información recopilada, almacenada y procesada por Dataprop SpA (en adelante, “Dataprop”), en el marco de la operación y uso de su plataforma tecnológica para la gestión de arriendos, compraventas y servicios asociados en el ámbito inmobiliario. Estos lineamientos son aplicables a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo corredores, propietarios, postulantes y otros actores que interactúen con los módulos y servicios ofrecidos.
Los datos personales recopilados por Dataprop son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Dataprop recopila información personal de sus usuarios a través de registros en la plataforma, formularios en línea y servicios de terceros aliados. Los datos recopilados pueden incluir, pero no se limitan a:
Dataprop implementa estrictas medidas de seguridad para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Estas medidas incluyen:
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los usuarios tienen derecho a:
Las solicitudes relacionadas con estos derechos deben realizarse mediante correo electrónico a contacto@dataprop.cl, adjuntando los antecedentes necesarios para verificar la identidad del solicitante.
Dataprop puede compartir información personal con terceros únicamente en los siguientes casos:
Los datos recopilados serán almacenados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades declaradas en este documento, y conforme a los plazos establecidos por la legislación vigente. Una vez cumplidos estos plazos, la información será eliminada o anonimizada.
Dataprop se reserva el derecho de modificar estas políticas de tratamiento de datos en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuo de los servicios después de la notificación constituirá aceptación de los cambios.
Dataprop SpA, incluyendo a sus empleados, subcontratistas, consultores y cualquier tercero que actúe en su representación, se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información técnica, comercial, financiera, personal o de cualquier otra naturaleza proporcionada por los usuarios de la plataforma. Esta información será tratada como confidencial y no será divulgada a terceros, salvo en los casos autorizados por el usuario o establecidos en la legislación aplicable.
El compromiso de confidencialidad incluye, pero no se limita a:
La obligación de confidencialidad no se aplicará en los siguientes casos:
El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por parte de Dataprop, sus empleados o terceros asociados dará lugar a las responsabilidades legales correspondientes, incluidas sanciones contractuales y acciones legales, según lo dispuesto en la normativa vigente.
El usuario también está obligado a mantener la confidencialidad sobre toda información relacionada con la operación de la plataforma, los servicios prestados por Dataprop y cualquier dato sensible al que tenga acceso en virtud de su interacción con otros usuarios. Cualquier uso no autorizado de esta información constituirá un incumplimiento grave de los términos y condiciones.
Dataprop SpA es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la plataforma www.dataprop.cl, incluyendo pero no limitándose a:
Los usuarios de la plataforma tienen un derecho limitado, revocable y no exclusivo para utilizar los servicios de Dataprop, conforme a los términos establecidos en este documento. Está estrictamente prohibido:
Dataprop SpA se reserva el derecho de emprender las acciones legales pertinentes frente a cualquier uso no autorizado de su propiedad intelectual o industrial. Esto incluye la posibilidad de reclamar indemnizaciones por daños y perjuicios, así como solicitar medidas cautelares para evitar la continuidad de las infracciones.
Cualquier conocimiento, mejora o tecnología desarrollada durante el uso de los servicios de Dataprop, conocido como know-how, será de exclusiva titularidad de Dataprop SpA. El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre estas mejoras, aunque pueda beneficiarse de ellas durante el uso de los servicios.
El usuario, al aceptar los términos y condiciones, asume las siguientes obligaciones:
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que cause a Dataprop SpA, a otros usuarios de la plataforma o a terceros, como resultado de:
En caso de que el usuario incumpla cualquiera de las obligaciones señaladas, Dataprop SpA podrá tomar las siguientes medidas, sin necesidad de autorización judicial:
El usuario deberá notificar de inmediato a Dataprop cualquier incidencia, uso no autorizado de su cuenta o sospecha de vulneración de seguridad, para que la Empresa pueda tomar las medidas necesarias y mitigar riesgos.
En caso de surgir cualquier duda, disputa o controversia relacionada con la interpretación, validez, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá notificar a Dataprop SpA a través de los canales oficiales antes de iniciar cualquier acción legal. Ambas partes buscarán resolver la disputa de manera amistosa y directa en un plazo máximo de 30 días corridos desde la notificación.
Si no se logra una resolución amistosa, las partes acuerdan someter la controversia a mediación de acuerdo con el Reglamento Procesal de Mediación vigente del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago (CAM Santiago).
En caso de que la mediación no prospere, las partes acuerdan resolver la controversia mediante arbitraje. El arbitraje será llevado a cabo por un árbitro arbitrador designado por el CAM Santiago. El árbitro tendrá facultades para resolver todas las cuestiones relacionadas con su competencia y jurisdicción.
Ambas partes renuncian expresamente a someter sus disputas a los tribunales ordinarios, salvo para la ejecución de la resolución arbitral o en casos en que la mediación o arbitraje no sean aplicables por disposición legal.
Dataprop SpA se reserva el derecho de modificar al presente documento de Tratamiento de Datos y Confidencialidad en cualquier momento, con el propósito de ajustarlos a cambios normativos, mejoras en los servicios o cualquier otra razón que considere pertinente.
Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de los siguientes medios:
Se entenderá que el Usuario acepta tácitamente las modificaciones cuando continúe utilizando los servicios de la Plataforma después de haber sido notificado de los cambios.
Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá rescindir el contrato o descontinuar el uso de los servicios, comunicándolo a Dataprop SpA dentro de un plazo de 15 días corridos desde la notificación de los cambios. En caso contrario, las modificaciones se considerarán aceptadas.
Los corredores pueden conectar voluntariamente su cuenta de Google para sincronizar su agenda con Dataprop. Esta conexión es opcional, individual y puede revocarse en cualquier momento. Si no se conecta una cuenta, ninguna información de Google es solicitada ni recibida.
Al autorizar la conexión, Dataprop solicita el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, que permite ver y editar los eventos del calendario principal del usuario, junto con su dirección de correo electrónico para identificar la cuenta conectada. No se solicita acceso a Gmail, Google Drive, contactos ni a ningún otro servicio de Google.
La información de Google se utiliza exclusivamente para prestar esta funcionalidad al mismo usuario que la autorizó. No se emplea con fines publicitarios, no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial y no se vende ni transfiere a terceros.
Los eventos provenientes del calendario del usuario no se almacenan en las bases de datos de Dataprop: se consultan al momento de mostrar la agenda y se descartan al terminar de mostrarla. Lo único que se conserva son las credenciales de acceso necesarias para mantener la conexión y un identificador técnico por cada evento que Dataprop creó en el calendario del usuario, que sirve para poder actualizarlo o eliminarlo después.
El usuario puede desconectar su cuenta desde la sección Agenda de la plataforma. Al hacerlo, Dataprop elimina del calendario del usuario los eventos que la plataforma había creado, revoca el permiso de acceso ante Google y borra las credenciales almacenadas. La conexión también puede revocarse directamente desde la configuración de la cuenta de Google del usuario, en cuyo caso Dataprop deja de tener acceso de forma inmediata.
El uso y la transferencia que Dataprop hace de la información recibida desde las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
